老包装想升级，又怕老顾客认不出来，应该从哪里改起？
我们通常先问：这次升级，最想解决什么问题？
如果是摆在货架上不够醒目，可以先调整颜色的明暗、文字的清晰度，不一定要换掉整套包装。如果是顾客觉得老气，就要往近处看：字体、照片、装饰和卖点，是不是还停留在很多年前。
老顾客认得你的那几个地方，比如主色、字标的大轮廓、标志的位置，要先找出来。哪些留下，哪些可以调整，分清之后再动手，比一开始就讨论“改大一点还是改小一点”更有用。
老包装做减法，先减什么？
先看看那些当年为了介绍自己、现在已经不必反复解释的内容。
有些卖点曾经很重要，如今顾客早就熟悉了；有些装饰只是上一版留下来的习惯。它们一直占着位置，真正需要被看见的品名、产品和口味反而挤在一起。
卡乐比在 2011 年把“水果格兰诺拉”的日文名称改成了更短的“フルグラ”。官方解释，原名是通用名称，容易和其他厂商的产品混淆。这个例子提醒我们：减字之前，也要想清楚留下来的名字能不能让人记住。做减法时，值得保留的识别和可以拿掉的修饰，要分开看。
老产品想有新鲜感，一定要换主包装吗？
不一定。已经被顾客认熟的主包装，本身就有留下来的价值。
新鲜感也可以放在新的规格、口味、限定款和传播内容里。比如百奇有草莓、极细等不同版本，宝矿力水特也提供多种容量。这些例子能给我们的启发是：顾客的新选择，不必都靠更换主款包装来提供。
所以，做老品升级时，我们也会看看包装之外还有哪些空间。如果只是为了让顾客觉得“最近有点新东西”，未必值得把多年积累下来的那张熟面孔一起换掉。
案例参考资料
文中品牌用作公开案例观察，不代表若非设计的客户或项目。包装判断为我们的设计分析。